𝐏𝐨𝐥𝐢𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐭𝐨𝐮𝐫

Préambule :

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être de préférence dans son emballage d'origine.

L'admission précédemment indiquée sera différente si votre article est défectueux ou endommagé à la réception du colis, dans ce cas, merci de suivre la procédure décrite dans la rubrique concernant les échanges (ci-dessous)

Section 1 - Remboursements (le cas échéant) :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement est approuvé ou rejeté.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.


Section 2 – Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit envoyé par la poste.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@lastkingg.com

Section 3 - Articles de vente (le cas échéant) :


Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Section 4 – Échange (le cas échéant) :

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux et/ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à : contact@lastkingg.com

Dans cet email, nous vous invitons à joindre le numéro de commande (ou une copie de la facture) et un justificatif (une photo ou vidéo des articles défectueux et/ou endommagés) et à envoyer votre article à l'adresse indiquée sur l'emballage de votre colis. .

Article 5 – Livraison :

Pour retourner votre produit, vous devez nous envoyer un email : contact@lastkingg.com

Adresse du client

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier. (24 à 37 jours ouvrés)

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.